Polityka jakości

Wysokie wymagania jakościowe naszych klientów spowodowały, że zagadnienia jakości są nadrzędnym zadaniem w działalności naszej firmy. W tym celu określono i wdrożono Politykę Jakości, opracowany i wdrożony został System Zapewnienia Jakości zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001. System opisują następujące dokumenty: Księga Jakości, Procedury, Instrukcje.

Armatura Kraków SA należy do wiodących polskich producentów armatury sieci sanitarnej i grzejników centralnego ogrzewania.

Naszym celem jest: utrzymanie pozycji lidera na krajowym rynku armatury sanitarnej, zwiększenie udziału sprzedaży na rynkach zagranicznych, doskonalenie jakości naszych wyrobów, zapewnienie klientom maksymalnych korzyści poprzez kompleksowość naszej oferty i dostosowanie jej do specyficznych potrzeb, ograniczanie oddziaływania na środowisko.

Realizujemy to poprzez: nieustanne podnoszenie poziomu jakości wyrobów, śledzenie zmian potrzeb klientów oraz reagowanie na te zmiany, doskonalenie wyrobów zarówno pod względem wzornictwa oraz cech użytkowych, rozszerzanie asortymentu produkcji, podnoszenie parametrów jakościowych produkowanego asortymentu, doskonalenie umiejętności pracowników poprzez szkolenia, budowanie i doskonalenie systemu jakości zgodnego z wymaganiami normy PN-ISO 9001 oraz rozwój w kierunku kompleksowego zarządzania przez jakość, zachęcanie dostawców do doskonalenia swoich systemów jakości.

Dzięki wspólnemu wysiłkowi jaki wkładamy w proces produkcyjny, kompleksową obsługę klienta, serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, chcemy sprawić klientowi największą satysfakcje z używania naszych wyrobów.

Zrównoważony rozwój

Armatura Kraków SA traktuje kwestię zrównoważonego rozwoju niezwykle poważnie. Oprócz opracowania dobrej polityki wewnętrznej w zakresie ochrony środowiska, Armatura Kraków SA zamierza doprowadzić do głębszego włączenia zasad zrównoważonego rozwoju do kluczowych procedur organizacyjnych, takich jak: obsługa klientów, rozwój nowych produktów oraz polityka inwestycyjna. Aspekty zrównoważonego rozwoju uwzględniane są także we wszystkich wewnętrznych obszarach działalności Spółki. Obejmują one: zasoby ludzkie (zadowolenie pracowników, ocena wyników i przegląd wynagrodzeń, rozwój osobisty), marketing (postrzeganie Spółki przez Klientów, zadowolenie Klientów, wartość marki), komunikacja zewnętrzna (reputacja), informacje finansowe (preferencje inwestorskie), polityka ogólna (wybór dostawców, polityka zamowień, polityka środowiskowa).